Pour être correctement préparé pour les activités d'intégration de CoreView, veuillez vous référer aux informations suivantes. Nous examinerons également brièvement ces informations lors de notre première réunion d'intégration. Veuillez vous référer à l'article de la base de connaissances intitulé 1.B Guide d'intégration client pour plus d'informations sur le processus d'intégration en lui même.
I. Prérequis et considérations critiques
Les conditions préalables suivantes sont celles que nous considérons comme essentielles et nécessaires à une intégration réussie:
- Votre état de préparation à Office 365 - Les clients devront avoir activé un tenant Office 365 valide et avoir terminé toutes les activités de préparation et de déploiement d'Office 365 recommandées par Microsoft. Si ce n'est pas le cas, celles-ci doivent être complétées avant que nous puissions activer votre tenant CoreView.
- Qualité de vos données - Lorsque nous travaillons avec vous pour configurer des tenants virtuels et des pools de licences, vous pouvez vous fier aux données trouvées dans un certain nombre d'attributs d'objet, tels que Société, Département, Bureau, Pays, etc., pour partitionner vos données en unités individuelles. De plus, CoreView fournit aux clients plus de 175 rapports préconfigurés. Plus les données de votre compte sont précises et cohérentes, plus vous tirerez d'avantages de ces rapports.
- Sponsor de CoreView - Les organisations devront déterminer qui sera «propriétaire» de CoreView. Il s'agit de la personne (ou des personnes) avec laquelle nous travaillons lors de l'intégration et qui prendra les décisions de configuration de CoreView. Le plus souvent, ce sont les personnes qui possèdent le rôle d'administrateur global d'Office 365, mais ce n'est pas une exigence. De plus, ces personnes seront nos principaux points de contact pour toute communication importante et avec lesquelles votre CSM CoreView prévoit de se rencontrer régulièrement.
- Vos problèmes de licence Office 365 - Parce que CoreView vous permet d'implémenter des contrôles précis sur vos licences Office 365, il est important que vous soyez au courant de tout problème de licence pouvant nécessiter une correction. Vous n'avez pas besoin de corriger ces problèmes au préalable, mais il est utile de les partager avec CoreView pendant le processus d'intégration. L'un des principaux avantages de CoreView est que vous pouvez immédiatement commencer à tirer parti de la capacité de génération de rapports de CoreView pour identifier et corriger tout problème de licence.
- La priorité de l'intégration - Enfin, une condition préalable critique est que vous soyez prêt à allouer du temps pour participer activement au processus d'intégration et à vous engager quelques heures par jour, au moins initialement, à travailler avec le produit et à apprendre sur lui. Passer du temps sur le terrain avec CoreView est la formation la plus précieuse que vous puissiez recevoir.
II. Informations requises
Les organisations doivent disposer des informations suivantes avant le début de l'intégration.
- Identifier les administrateurs de tenant CoreView- Un administrateur de tenant CoreView est identique à un administrateur global dans Office 365. Les clients doivent être préparés avec le nom, l'adresse e-mail, la fonction et le téléphone de chaque administrateur de tenant car CoreView aura besoin de ces informations pour inscrire ces personnes dans notre portail de support . De plus, dans le cadre du processus d'intégration, nous souhaitons créer des comptes d'administrateur de tenant dans CoreView pour ces personnes. Nous aurons besoin des informations suivantes.
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Fonction
- Téléphone
- Fuseau horaire
- Inventaire des licences et données sur les coûts - Lors d'une partie du processus d'intégration au cours de laquelle nous vous assisterons dans la mise en œuvre des pools de licences, il est extrêmement utile si les clients ont accès à tout type d'informations qui aideront à identifier la répartition correcte des licences entre les différents pools de licences. De plus, si votre organisation souhaite suivre les coûts de licence, que ce soit dans le cadre d'un processus de refacturation ou de révision, ou simplement dans le cadre d'un rapport de gestion, vous devrez être préparé avec l'historique d'achat et les coûts unitaires payés pour vos licences Office 365.
- Identifiez les administrateurs délégués- Si vous envisagez de déléguer l'accès à CoreView à d'autres membres de votre organisation, il vous sera utile de préparer une liste à l'avance de ces personnes. Nous utiliserons ces informations pour créer des comptes d'opérateur dans CoreView et nous aurons également besoin de ces informations pour inscrire les délégués sur notre portail de support client en ligne.
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Fonction
- Téléphone
- Fuseau horaire
III. Autres considérations
De temps en temps, nos clients ont d'autres configurations environnementales qui peuvent avoir un impact sur votre expérience CoreView. Veuillez consulter la liste ci-dessous pour les configurations les plus courantes. Si celles-ci s'appliquent à vous, veuillez les évoquer lors de la réunion initiale d'intégration.
- SSO tiers - CoreView peut fonctionner de manière transparente avec tout produit SSO que vous avez implémenter pour une utilisation avec Office 365. Veuillez nous informer lors de la réunion d'intégration initiale si vous prévoyez d'utiliser une solution SSO tierce.
- Utilisation des politiques d'accès conditionnel - Veuillez nous faire savoir lors de vos premières réunions d'intégration si votre organisation utilise ou prévoit d'utiliser des politiques d'accès conditionnel. Certaines configurations supplémentaires peuvent être nécessaires pour permettre à CoreView de fonctionner correctement avec toutes les stratégies que vous avez mises en œuvre.
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Published: 2020-02-12
Updated: 2020-02-12